Deze website wordt beheerd door HM Global Kliniek VOF, handelend onder de namen HM Global en HM Haartransplantatie. HM Global Kliniek VOF is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Wij respecteren de privacy van bezoekers van onze website en behandelen persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

Wanneer u onze website gebruikt of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:

Contactgegevens

• Voornaam
• Achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer

Berichten en opmerkingen

• Informatie die u vrijwillig invult in formulieren
• Vragen of opmerkingen via contactformulieren of WhatsApp

Hairscan / consult aanvraag

Wanneer u een hairscan of consult aanvraagt kunt u ook foto’s van uw haar uploaden. Deze foto’s kunnen informatie bevatten over uw haarsituatie en worden in sommige gevallen beschouwd als gevoelige informatie. Ze worden daarom zorgvuldig behandeld.

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van vragen
• Het beoordelen van een consultaanvraag
• Het uitvoeren van een hairscan of voorlopige beoordeling
• Het plannen van afspraken via het bookingsysteem
• Communicatie met bezoekers
• Het verbeteren van de website
• Analyse van websitegebruik
• Marketing en advertentiedoeleinden (bijvoorbeeld Google Ads)

Foto’s die via de website worden geüpload voor een hairscan worden uitsluitend gebruikt voor een voorlopige beoordeling van uw haarsituatie.

Op deze website gebruiken wij de volgende systemen voor het verwerken van aanvragen:

• Fluent Forms voor contact- en consultformulieren
• Amelia voor het plannen van consultaties

De gegevens die via deze systemen worden ingevuld worden verwerkt om uw aanvraag te kunnen behandelen.

De website bevat een WhatsApp-knop waarmee u direct contact kunt opnemen. Wanneer u via WhatsApp contact opneemt, worden uw gegevens verwerkt via de diensten van WhatsApp (Meta). Hiervoor is het privacybeleid van WhatsApp van toepassing.

Onze website kan cookies gebruiken voor:

• Het goed functioneren van de website
• Statistische analyse
• Marketing en advertentiedoeleinden

Wij maken gebruik van diensten zoals Google Ads en Google Analytics. Meer informatie hierover vindt u in ons cookiebeleid.

Onze website wordt gehost door een hostingprovider binnen de Europese Unie. Hierdoor worden gegevens opgeslagen binnen de Europese privacywetgeving.

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de werking van onze website of dienstverlening. Dit kan betrekking hebben op:

• Hostingproviders
• Formulieren software
• Booking software
• Analytics diensten
• Advertentieplatformen

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage krijgen in uw gegevens
• Correctie verzoeken
• Verwijdering van gegevens vragen
• Bezwaar maken tegen verwerking
• Uw gegevens laten overdragen

U kunt voor het uitoefenen van uw rechten contact met ons opnemen via:

Onze website en diensten zijn bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid aan te passen wanneer wetgeving of functionaliteiten van de website veranderen. Wij adviseren u dit beleid periodiek te raadplegen.